PUTRAJAYA, 28 September 2026 — Rancangan Pendigitalan Sektor Awam (RPSA) 2026–2030 dilancarkan hari ini sebagai rujukan utama untuk merancang inisiatif digital di semua peringkat kerajaan, daripada kementerian dan jabatan Persekutuan hingga kerajaan negeri serta pihak berkuasa tempatan (PBT).
Ketua Setiausaha Negara, Tan Sri Dr Shamsul Azri Abu Bakar berkata, rancangan itu mengandungi lima teras strategik, 18 strategi, 44 program dan 44 sasaran. Bertemakan 'Paduan Dinamik Keseluruhan Kerajaan', ia menjadi kerangka penyelarasan proses, data dan sistem bagi perkhidmatan awam sepanjang tempoh lima tahun.
Rancangan itu menjadikan RPSA panduan kepada agensi dalam menyediakan pelan strategik pendigitalan masing-masing. Penekanan utamanya termasuk penyelarasan proses melalui EA supaya perkhidmatan yang melibatkan lebih daripada satu agensi boleh dirancang secara bersepadu.
Menjelang 2030, kerajaan menyasarkan penyeragaman proses bagi 19 kluster perkhidmatan Persekutuan, lapan kluster negeri dan 13 kluster PBT. Sasaran itu bertujuan membantu agensi mengenal pasti fungsi yang bertindih, data yang boleh dikongsi serta komponen digital yang boleh digunakan bersama.
“Mengapa data yang telah dimiliki kerajaan perlu diminta berulang kali?” katanya ketika merasmikan Simposium Enterprise Architecture (EA) Sektor Awam dan peluncuran RPSA di Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya.
Selain itu, beliau menekankan bahawa penyusunan semula proses penting agar urusan rakyat lebih mudah, selain mengurangkan pertindihan dan kos penyelenggaraan sistem.
Jabatan Digital Negara menerangkan bahawa RPSA ialah panduan kepada ketua jabatan untuk membangunkan pelan strategik pendigitalan agensi. Ia menyokong pendekatan teknologi kerajaan atau GovTech dan keseluruhan kerajaan, matlamat Negara AI, serta pembangunan infrastruktur dan kedaulatan data negara.
Dalam sinopsis rasmi RPSA, antara program terpilih ialah pembangunan perkhidmatan digital bersepadu, penyeragaman data utama kerajaan, pengukuhan keselamatan digital dan penilaian tahap kepercayaan rakyat terhadap perkhidmatan digital kerajaan. Dokumen itu turut meletakkan sasaran satu Indeks Kepercayaan Digital menjelang 2029.
Shamsul Azri berkata kejayaan RPSA akan dipantau bersama Malaysia Digital 2030 melalui Mesyuarat Kerajaan Digital. Ukuran yang ditekankan ialah kemudahan rakyat menyelesaikan urusan dengan kerajaan, bukan semata-mata jumlah portal atau aplikasi yang diwujudkan.
